北京现代为了成为用户满意的优秀品牌，2007年1月开始制定由叉车销售部和售后服务部组成的“机动巡回小组”。“机动巡回小组”由3名技术熟练的工作人员组成，每月定期2次巡访全国各城市的现代叉车用户，为用户无偿检验、早期解决问题并且为当地代理商进行技术培训。

　　“机动巡回小组”工作人员着装统一，并携带专业的检测及修理用仪器装备。　　

　　公司通过此类活动提高服务质量。不仅是为了销售、在售后服务也要给客户提供品牌化的全方面服务，从而成为客户满意的国际化优秀叉车品牌。